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如何進入一對一客服聊天室(營養諮詢中心)
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我沒收到簡訊驗證碼,該怎麼辦?
若您的手機收不到驗證碼簡訊,有可能是以下原因造成:
1. 您所在的區域正好訊號源較不佳、或是信號壅塞中。
解決方法:建議您移動區域,或是稍後再重新接收驗證碼。
2. 簡訊被當成廣告訊息阻擋。若您的手機有安裝阻擋廣告簡訊的相關app,有可能導致簡訊驗證碼遭到封鎖。
解決方法:請從app解除對廣告訊息的封鎖。
3. 手機門號曾設定過拒收企業簡訊。若您曾經有向電信業者申請過阻擋企業、廣告簡訊,有可能導致簡訊驗證碼遭到封鎖。
解決方法:請先向業者確認是否有設定阻擋,看是否可以重新接收訊息。
4. 您的手機正處於「勿擾模式」,則有可能會導致簡訊接收失敗。
解決方法:請先關閉「勿擾模式」。
5. 手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊。
解決方法:清除手機空間。
若您使用上述方式無法排除收不到簡訊的狀況,您可於客服時段聯繫我們,協助您做帳戶開通
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免付費客服專線:0800-800-500
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